用户体验设计的误区

     设计师们常说的用户体验设计是什么?我们做设计的常会遇到这样那样的误区,对“用户体验设计”真正含义见识浅薄,博飞小编今天想要告诉大家关于用户体验设计的一些知识。

      从概念的角度说,用户体验设计不是产品易用性,不是我们想象的,而是客户购买之旅愉快,是通过数据分析得来的,是以用户为中心,是感动用户的页面设计与布局,是一种新的营销竞争力,在用户体验与服务的交叉点,需要寻求的是特色。

     从你的设计产品的价值来讲,用户体验不是仅仅用户使用中的可用性,包含用户与产品交互前、交互中以及交互后的所有感受,因此用户体验设计也包含了有形的产品设计和无形的服务设计。你的产品到底有没有用,你会发现,“12306.CN”可用性几乎不及格,但你能说他们没用么?行业的特殊性决定了他们是有价值的,因此再不及格,也得用。所以这样的例子其实在告诉我们:一个产品有没有用,这是最基础的问题,如果这个都没达到,你还做什么产品,所以我经常和朋友交流一个问题:交互设计师必须是一个优秀的种子产品经理。脱离产品看待交换,简直是愚蠢之极!这个年代最不缺的就是同类竞品,你的产品体验差,就会给竞争对手留下机会,要记得在激烈的产品厮杀中,每一个机会尤为宝贵!一个产品一旦没用,尽管可用性再好,用户也不会用!
 
      从用户体验设计心法角度讲,我们也提到“脱离产品看待交互,是愚蠢的行为”那么,设计产品到底是什么呢?它就是“业务与用户”,相当于用户体验要素里面的战略层。我们很容易陷入一些产出物“这个线框很漂亮”、“这份交互文档让我感觉好有成就感”。很多交互设计师更喜欢执行一些东西,包括一些可用性以及审美方面的优化,什么葫芦娃喷火式、天马流星式、瀑布式,但是光有招式没有心法啊!这里的心法其实就是战略层心法。战略层驱动范围层、结构层、框架层、部分表现层设计和PM一起评估、定义要开发的产品。从制定产品策略、规划产品的发展路线、产品需求确定、市场反馈分析等过程把握业务需求,再结合自己通过对目标用户的研究与分析给出合理的解决方案,最后依据解决方案驱动产品的信息架构、使用流程、用户界面设计。
      总而言之,用户体验设计离不开“用户体验”,用户真正的感受便是体验设计的基础。希望博飞小编能帮助到大家。

客服系统